Plus d’une agression par jour contre les pharmaciens en 2025
Le Conseil national de l’Ordre des pharmaciens a publié ce jeudi 4 juin un bilan annuel sur la sécurité dans les pharmacies. En 2025, 468 agressions ont été déclarées à l’Ordre. Bien que ce nombre affiche une baisse d’environ 12 % par rapport à 2024, il reste très élevé.
Selon le rapport, ces chiffres traduisent une réalité préoccupante. Les pharmaciens rencontrent des difficultés croissantes pour exercer leur métier dans un climat serein, alertent-ils.
Les régions où les déclarations d’agressions sont les plus nombreuses sont l’Auvergne-Rhône-Alpes (13,7 %), l’Île-de-France (13,5 %) et les Hauts-de-France (9,4 %).
Les formes d’agressions : insultes, violences, menaces…
Sur l’ensemble des agressions, 71 % concernent des atteintes aux personnes, 13 % des atteintes à la fois aux personnes et aux biens, et 16 % uniquement aux biens. Les atteintes aux personnes prennent plusieurs formes : violences verbales (injures, diffamation, harcèlement) pour 72,6 %, agressions physiques pour 6,4 %, et menaces de mort pour 4,9 %.
En 2025, les violences verbales ont augmenté de 10 % par rapport à 2024, passant de 65,5 % à 72,6 %. Les agressions physiques et menaces de mort ont, quant à elles, connu une légère baisse.
Certains pharmaciens témoignent des séquelles psychologiques de ces agressions. René-Pierre Clément, pharmacien à Thionville (Moselle), explique qu’il vérifie désormais ses alentours après chaque incident.
Les agressions avec arme ont également été signalées. En 2025, 10 pharmaciens ont déclaré avoir été attaqués avec une arme blanche, trois avec une arme à feu, et quatre avec d’autres types d’armes.
Les déclarations pour atteintes aux personnes sont beaucoup plus nombreuses en métropole qu’outre-mer, où les atteintes aux biens sont en nombre égal ou supérieures, précise l’Ordre.
Motifs et mesures de prévention
Les causes principales de ces agressions sont variées. Le refus de délivrance de médicaments est la première raison, avec 164 cas recensés. L’impatience de l’agresseur (95 cas) ou encore les difficultés liées à la dispensation de stupéfiants (64 cas) sont également fréquemment évoquées. La prise en charge compliquée ou l’intention de voler peuvent aussi motiver ces violences.
Face à cette situation, l’Ordre des pharmaciens a renforcé ses dispositifs d’accompagnement et de soutien. Des formations ont été mises en place pour aider les pharmaciens à mieux gérer ces situations et à connaître les démarches judiciaires à suivre.
En 2025, 122 référents sécurité ont été mobilisés pour contacter 413 pharmaciens victimes d’agressions. Douze affaires ont été jugées, avec le Conseil national de l’Ordre intervenant en tant que partie civile dans 11 d’entre elles.
Gildas Bernier, référent sécurité de l’Ordre, rappelle l’importance de déclarer chaque incident. Déclarer permet de documenter, d’alerter et d’agir pour que la profession ne banalise pas ces violences.
